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SERVICE GUIDE
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FAQ

Q멤버쉽

A

탈퇴 시 고객님의 보유 중인 포인트는 환불 되지 않습니다. 

포인트는 쿠폰, 위시리스트 등 모든 정보와 함께 삭제 후  복구되지 않습니다.

이점 꼭 확인 후 신중하게 탈퇴 신청해 주시기 바랍니다.

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A

주얼리 바꿈  마이페이지 내  "내 보석함" 안에 "회원정보수정" 을 이용해서 탈퇴 신청됩니다.

 

회원 탈퇴 아래 사항을 반드시 확인 부탁 드립니다.

 

- 탈퇴 후 고객님의 정보는 전자상거래 소비자보호법에 의거한 개인정보보호정책에 따라 관리됩니다.

- 탈퇴 후 일정기간 재가입 여부판단을 목적으로 고객님의 최소정보(아이디, 성명)를 보존합니다.

- 탈퇴 시 고객님께서 보유 중인 포인트, 정액권, 무료이용권, 위시리스트 등의 모든 정보는 삭제되며, 복구되지 않습니다.

- 주얼리 바꿈의 상품 및 보증 카드를 보유하고 계시더라도, 탈퇴 이후에는 바꿈 서비스 이용이 제한 됩니다.

 

다음의 경우는 회원탈퇴에 주의가 필요합니다.

 

- 현재 고객님의 반품처리 요청 및 고객서비스가 완료되지 않은 경우에는 서비스 처리 완료 후 탈퇴 가능합니다.

- 주문 상품이 제작 진행중인 경우 상품 배송 완료 후 탈퇴 가능합니다.  

- 탈퇴 후 3개월 내(90일) 재가입시 신규회원 가입혜택이 지급되지 않습니다.

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A

포인트는 환불 되지 않습니다.

주얼리 바꿈의 바꿈 서비스를 이용하기 위해 환급 받은 포인트는 주얼리 교환 시에만 적용됩니다. 

이 과정을 직관적으로 고객에게 전달하기 위해 만들어진 가상 화폐 입니다.

최종 거래 종료는 고객님 주얼리 바꿈 상품의 소유로 종결됩니다.

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주얼리 바꿈에서 상품 구매완료 시 구매 1건당 스탬프 1개를 발급됩니다.

스탬프 1개당 500포인트가 지급됩니다

10개의 스탬프 획득 시, 스탬프 북 1권을 획득할 수 있습니다.

스탬프 북 권수에 따라 5,000~30,000포인트 까지 받으실 수 있으며, 무료 바꿈 서비스 티켓이 같이 발급됩니다.

 

주얼리 바꿈의 스탬프 혜택을 누려보세요

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바꿈 서비스 수수료, 수리비, 고급케이스 등 옵션 제품 구매 시 현금 결제로 진행 됩니다. 

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주얼리 바꿈 회원 가입 후 상품 구매 시 사용 가능한 포인트는 최대 3,000포인트가 지급됩니다.

 

구매 후 언제든지 원하는 디자인의 주얼리로 바꿀 수 있는 주얼리 바꿈 만의 바꿈 서비스를 이용할 수 있습니다.

(단, 주문제작 상품은 바꿈 서비스 이용이 불가합니다.)

 

회원 등급에 따라 최대 50% 할인된 금액으로 바꿈 주얼리를 구입 할 수 있습니다.  

또한 회원에게만 해당되는 각종 이벤트가 있습니다. 많은 참여 부탁 드립니다.