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SERVICE GUIDE
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FAQ

Q상품

A

주문 제작으로 가능합니다. (단, 바꿈 서비스 이용 불가)

주문 제작 건으로 더 자세한 문의는 본사 고객센터로 문의 부탁 드립니다.

Q상품

A

원석은 큐빅, 인조석과 다르게 자연에서 생성된 보석 입니다. 

그 특성으로 색감과 크기, 내포물 사이즈, 컬러, 위치 등이 모두 다릅니다.  

제품의 하자가 아닌 원석의 특성으로 매우 자연스러운 현상입니다.

위 사유로 인한 교환 및 반품은 불가능 합니다.

Q상품

A

모델 착용 목걸이 42cm / 팔찌 17.5cm /반지 12호입니다.

 (표준사이즈, 참고용 입니다.)

 

모델의 신체 조건에 따라 다른 사이즈의 제품을 착용 합니다. 

촬영 연출을 위해 길이를 조절하여 연출합니다.

모델이 착용한 사이즈 보다 제품 상세설명 내 제품 사이즈 참조가 가장 정확합니다.

구매 전 꼭 확인 부탁 드립니다.

Q상품

A

금 은 은이나 동보다 성질이 무른 금속입니다.

순금보다는 18K / 14K가 더 강하지만 금의 금속 성질이 매우 유연한해  강한 자극 시 모형의 변형이 있을 수 있습니다.

특히, 얇은 제품의 경우에는 약한 자극에도 변형이 될 수 있습니다.

수리가 발생한 경우 본사에 손상된 제품 사진과 함께 문의 부탁 드립니다.

(고객의 과실로 인한 손상은 수리비가 청구 될 수 있습니다.)

Q상품

A

주얼리 바꿈에서 는 고객님께서 원하는 주얼리를 쉽게 찾을 수 있도록 스타일별 6가지 카테고리를 준비 했습니다.

검색 창과 상품 메뉴를 통해 원하는 상품을 빠르게 찾아 볼 수 있습니다.

Q상품

A

주얼리 상품 특성상 개인별 체형과 모양이 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어렵습니다.

반지 사이즈 측정은 손가락 붓기 등 개인의 컨디션에 따라 차이가 있습니다.

오차범위가 발생 할 수 있습니다. 

Q상품

A

각 모니터 마다 해상도, 농도 차이가 있을 수 있습니다.

실제 색상과 조금 차이가 발생 할 수 있습니다. 

위 사항은 상품 하자에 해당되지 않으므로 교환/반품 불가 합니다.

바꿈 주얼리 상품의 경우, 교환/반품이 가능하지만 왕복 배송비(5,000원)는 고객이 부담합니다.

Q상품

A

바꿈 주얼리 상품은 평일 기준 오후 1시 이전 주문시 당일 출고됩니다. 

 

>> 바꿈 주얼리 이동하기

 

Q상품

A

주얼리 바꿈 만의 바꿈 서비스를 이용하여 공유된 주얼리들은

주얼리 바꿈 만의 120여가지 재가공 프로세스를 통해 새롭게 탄생됩니다 

 

단순 수리가 아닌 모든 폴리싱 및 후처리 작업을 거쳐, 작은 스크래치 하나 용납하지 않은

주얼리 바꿈 만의 특별한 제품입니다.

 

최대 50~20% 할인 금액으로 완벽하게 새 상품화된 좋은 제품을 구매할 수 있습니다.

모든 바꿈 주얼리 상품은 평일 기준 오후 1시 이전 주문 시 당일 출고 됩니다.

 

>> 바꿈 주얼리 이동하기